Contact
Bij Voor Jou Geschenken staat jouw tevredenheid altijd centraal!
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Bestellen & Personaliseren
Hoe bestel ik een persoonlijk geschenk?
Kies je favoriete product, vul de personalisatiegegevens in, controleer alles goed en rond je bestelling af. Hulp nodig? Mail ons via info@voorjougeschenken.nl.
Kan ik mijn geschenk mooi laten verpakken?
Ja! Standaard wordt elk geschenk geleverd in tissuepapier met een elegante afwerking. Wil je jouw geschenk nog specialer maken? Kies dan een van onze upgrade-opties voor geschenkverpakking tijdens het bestellen.
Komt mijn geschenk op social media?
Wij vinden het leuk om beelden van de geschenken te delen, maar jij bepaalt altijd wanneer. Tijdens het personaliseren kun je aangeven vanaf wanneer wij jouw geschenk mogen posten.
Kan ik mijn bestelling nog veranderen of annuleren?
Stuur ons zo snel mogelijk een berichtje. Bij gepersonaliseerde geschenken geldt dat annuleren niet altijd mogelijk is, maar we kijken samen naar de mogelijkheden!
Verzending & Levering
Hoe snel krijg ik mijn bestelling?
Levertijd: 3–5 werkdagen. Bij gepersonaliseerde geschenken kan dit iets langer duren.
• Verzending via pakketbezorger: je ontvangt altijd een Track & Trace-code.
• Persoonlijke bezorging: je krijgt een mail of appje zodra we onderweg zijn én wanneer we voor de deur staan.
Bieden jullie ook persoonlijke bezorging?
Ja, naast verzending via pakketbezorgers kun je kiezen voor persoonlijke bezorging in de regio Amersfoort. Hiervoor hebben wij vaste tijdslots:
• Dinsdag: 9:00–11:00 & 19:00–21:30 uur
• Vrijdag: 9:00–11:00 & 19:00–21:00 uur
• Zaterdag: 11:00–13:00 uur
Je ontvangt vooraf een mail of appje zodra we onderweg zijn. Wil je dat wij het moment vastleggen? Dan doen we dat natuurlijk graag!
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, afhalen is ook mogelijk. Zodra je bestelling klaar is, ontvang je een mail of appje met instructies en beschikbare tijdslots voor ophalen. Zo weet je precies wanneer je je geschenk kunt komen ophalen.
Wat kost verzending?
De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan!
Kan ik meerdere geschenken tegelijk bestellen?
Ja! We zorgen ervoor dat alles samen wordt verzonden, netjes en veilig verpakt.
Retour & Garantie
Kan ik een gepersonaliseerd geschenk retourneren?
Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Is er toch iets mis? Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing!
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Stuur ons direct een berichtje met een foto. We zorgen ervoor dat het zo snel mogelijk wordt opgelost!
Privacy & Account
Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?
Jouw privacy is heel belangrijk voor ons. We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling te verwerken. Meer informatie? Bekijk onze Privacyverklaring.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, dat hoeft niet. Met een account kun je makkelijker je bestellingen volgen, maar het is niet verplicht!
Contact & Support
Hoe kan ik jullie bereiken als ik vragen heb?
Mail ons via info@voorjougeschenken.nl. We antwoorden meestal binnen 24 uur en helpen je graag verder!