Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, bestellingen en leveringen van producten en diensten door Voor Jou Geschenken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een geldigheid van 7 dagen na dagtekening.
  2. Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand na schriftelijke bevestiging door Voor Jou Geschenken én volledige betaling van de factuur die hoort bij de offerte, opdracht of bestelling.
  3. Zonder betaling wordt een opdracht niet in behandeling genomen.
  4. Voor Jou Geschenken behoudt zich het recht voor bestellingen of opdrachten te weigeren of te annuleren.

2. Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn eindprijzen en vrijgesteld van btw in verband met de Kleineondernemersregeling (KOR).
  2. Voor alle opdrachten, bestellingen en projecten wordt een factuur opgesteld.
  3. De factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
    Deze termijn is noodzakelijk om tijdige inkoop, planning en productie te kunnen garanderen. Bij overschrijding van deze termijn is de klant automatisch in verzuim.
  4. Een opdracht, bestelling of project wordt pas verwerkt, ingepland en uitgevoerd nadat de volledige betaling is ontvangen.
    Zonder betaling vindt er geen inkoop, ontwerp, productie of reservering van materialen plaats.
  5. Bij niet‑tijdige betaling zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

3. Aanlevering van gegevens

  1. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig, juist en volledig aanleveren van alle benodigde gegevens voor personalisatie.
  2. Onvolledige of foutieve aanlevering kan leiden tot vertraging of fouten waarvoor Voor Jou Geschenken niet aansprakelijk is.

4. Ontwerp en goedkeuring

  1. Voor aanvang van de productie dient de klant het ontwerp schriftelijk goed te keuren.
  2. Na goedkeuring vervalt het herroepingsrecht conform artikel 9.
  3. Wijzigingen na goedkeuring zijn uitsluitend mogelijk na schriftelijke toestemming; eventuele extra kosten worden doorberekend.

5. Producten, personalisatie en retouren

  1. Gepersonaliseerde en handgemaakte producten zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht (artikel 6:230p BW).
  2. Retourneren is uitsluitend mogelijk bij beschadiging of foutieve levering.
  3. Afbeeldingen en kleuren op de website kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.
  4. Kleine afwijkingen of onvolkomenheden die inherent zijn aan handwerk geven geen recht op schadevergoeding.

6. Levering en verzending

  1. Levering vindt plaats op het overeengekomen adres en binnen de afgesproken termijn.
  2. Levertermijnen zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
  3. Voor Jou Geschenken is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door externe bezorgdiensten of overmacht, waaronder transportproblemen, ziekte of storingen bij leveranciers.
  4. Eventuele verzend- en verpakkingskosten worden duidelijk vermeld bij afronding van de bestelling.

7. Wijzigingen en annuleringen

  1. Na goedkeuring van het ontwerp zijn wijzigingen alleen mogelijk na schriftelijke toestemming van Voor Jou Geschenken. Eventuele extra kosten worden doorberekend.
  2. Annulering van een opdracht
    Annuleren kan alleen wanneer er sprake is van een bevestigde opdracht, bestelling of project.
    Een offerte is slechts een prijsvoorstel; pas na akkoord én betaling ontstaat een opdracht.
    Annuleren kan uitsluitend wanneer de klant dit schriftelijk doorgeeft en Voor Jou Geschenken de annulering schriftelijk bevestigt.
  3. Kosten bij annulering
    Bij annulering worden alle reeds gemaakte kosten in rekening gebracht. Dit kan bestaan uit: ontwerpkosten, administratieve kosten, ingekochte materialen, gereserveerde tijd of reeds uitgevoerde werkzaamheden.

Indien de opdracht al (gedeeltelijk) is uitgevoerd, kan tot 100% van de totale opdrachtwaarde worden doorbelast.

8. Garantie

  1. Productiefouten dienen binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk gemeld te worden, vergezeld van duidelijke foto’s.
  2. Na beoordeling kan worden overgegaan tot vervanging of terugbetaling.
  3. Normale gebruiksslijtage en kleurafwijkingen vallen niet onder garantie.

9. Herroepingsrecht

  1. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.
  2. Niet‑gepersonaliseerde producten kunnen worden geretourneerd volgens de wettelijke regels, tenzij anders vermeld.

10. Aansprakelijkheid

  1. Voor Jou Geschenken is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
  2. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
  3. De website en diensten worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.

11. Klachten

  1. Klachten dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.
  2. Voor Jou Geschenken streeft ernaar binnen 2 werkdagen inhoudelijk te reageren.

12. Gebruik van de website

  1. Het is verboden de website te gebruiken voor onwettige doeleinden, het verspreiden van virussen of het schenden van rechten van derden.
  2. Bij misbruik kan toegang tot de website of service worden geweigerd.

13. Auteursrecht en intellectueel eigendom

  1. Alle teksten, foto’s, ontwerpen, producten, logo’s, mock-ups, productfoto’s en overige content op de website, webshop en socialmediakanalen van Voor Jou Geschenken zijn eigendom van Voor Jou Geschenken.
  2. Het is ten strengste verboden om zonder schriftelijke toestemming van Voor Jou Geschenken: beeldmateriaal te kopiëren, ontwerpen te gebruiken, na te maken of te reproduceren, foto’s te downloaden, op te slaan of te verspreiden, content commercieel te gebruiken, afbeeldingen te gebruiken voor eigen verkoop, promotie of productpresentatie.
  3. Overtreding van dit artikel kan leiden tot juridische stappen en het in rekening brengen van schadevergoeding, inclusief kosten voor opsporing, juridische ondersteuning en gederfde inkomsten.

14. Privacy

  1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.
  2. Zie onze privacyverklaring op www.voorjougeschenken.nl/privacy voor meer informatie.

15. Wijzigingen

  1. Voor Jou Geschenken behoudt zich het recht voor de service, prijzen en voorwaarden op elk moment te wijzigen.
  2. Wijzigingen worden via de website bekendgemaakt; voortgezet gebruik geldt als akkoord.

16. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Voor Jou Geschenken is gevestigd.